Rom reservasjon

Vi samler inn kontaktinformasjon, betalingsinformasjon, reservasjonsinformasjon og overnattingspreferanser. Denne informasjonen samles inn direkte fra deg når du bestiller rom. I et lite antall tilfeller samler vi inn informasjon om en gjests helse. For eksempel kan en gjest frivillig velge å gi informasjon om en funksjonshemming som en del av en forespørsel om innkvarteringspreferanse. Du må oppgi denne informasjonen for å fullføre en reservasjon. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende vi ikke kan fullføre forespørselen din. Vi bruker informasjonen din for å utføre våre kontraktsmessige forpliktelser, oppfylle dine forespørsler om en reservasjon og for å ta skritt i påvente av disse forpliktelsene. I noen jurisdiksjoner trenger vi også informasjonen din for å overholde juridiske forpliktelser til å samle inn og vedlikeholde informasjon om gjester. Vi har også en legitim interesse i å analysere trender og mønstre blant gjester. I de sjeldne omstendighetene hvor vi samler inn informasjon om en gjests helse, samles denne informasjonen bare inn for å imøtekomme en gjests behov og brukes ikke til andre formål.

​

​

Informasjonskapsler og førstepartssporing

Vi bruker informasjonskapsler og sletter GIF-er. "Cookies" er små deler av informasjon som et nettsted sender til datamaskinens harddisk mens et nettsted vises. I de fleste tilfeller er du pålagt å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å slå av førsteparts informasjonskapsler, kan det hende at nettstedet ikke fungerer som det skal. Vi har en legitim interesse i å få nettstedet vårt til å fungere effektivt og analysere trender og mønstre blant besøkende på nettstedet vårt.

​

​

Informasjonskapsler og tredjepartssporing

Vi deltar i adferdsbasert annonsering. Dette betyr at en tredjepart bruker teknologi (f.eks. en informasjonskapsel) for å samle inn informasjon om din bruk av nettstedet vårt, slik at det kan tilby annonsering om produkter og tjenester tilpasset dine interesser på nettstedet vårt eller på andre nettsteder. Utlevering av denne informasjonen er frivillig. Du kan velge å velge bort tredjepartssporing gjennom senteret for informasjonskapsler. Vi baserer bruken av tredjepartssporing, inkludert adferdsreklame, på samtykke der loven krever det.

​

​

Epost sammenkobling

Hvis du mottar e-post fra oss, bruker vi visse verktøy for å fange opp data relatert til når du åpner meldingen vår, klikker på lenker eller bannere den inneholder, eller foretar reservasjoner. Utlevering av denne informasjonen er frivillig. Vi har en legitim interesse i å forstå hvordan du samhandler med reservasjonsbekreftelser. Vi baserer annen e-postsporing på samtykke der loven krever det.

​

Kundeservice

Hvis du kontakter oss med et problem, vil vi samle inn navn og e-postadresse, samt alt annet innhold du sender til oss for å svare. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende vi ikke kan hjelpe deg med problemet eller spørsmålet ditt. Vi har en legitim interesse i å motta og handle på informasjonen du gir oss angående spørsmål du tar opp.

 

 

Kommunikasjonsliste

Når du melder deg på eller registrerer deg for å motta kommunikasjon, samler vi inn din e-postadresse, postadresse eller telefonnummer for tekstmeldinger. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende vi ikke kan sende deg den forespurte kommunikasjonen. Vi deler informasjon om produktene og tjenestene våre eller produktene og tjenestene til andre selskaper, hvis du samtykker til å motta denne informasjonen. Vi har også en legitim interesse i å dele informasjon med deg om tjenestene våre og våre partnere.

​

​

Mobile enheter

Vi samler inn informasjon fra din mobile enhet, for eksempel unik identifiserende informasjon som kringkastes fra enheten din når du besøker våre nettsider eller applikasjoner. I de fleste tilfeller er du pålagt å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende at mobilnettstedet og appen ikke fungerer som den skal. Vi har en legitim interesse i å identifisere unike besøkende og i å forstå hvordan brukere samhandler med oss ​​på deres mobile enheter.

​

​

Nettstedinteraksjoner

Vi bruker teknologi for å overvåke hvordan du samhandler med nettstedet vårt. Dette kan inkludere koblingene du klikker på eller informasjon du skriver inn i våre nettskjemaer. Utlevering av denne informasjonen er frivillig. Du kan velge å velge bort tredjepartssporing gjennom senteret for informasjonskapsler. Vi har en legitim interesse i å forstå hvordan du samhandler med nettstedet vårt for å forbedre det bedre og forstå dine preferanser og interesser for å velge tilbud som du kanskje finner mest nyttige

 

 

nettlogger

Vi samler inn informasjon, inkludert nettlesertype, operativsystem, Internet Protocol (IP)-adresse (et nummer som automatisk tildeles en datamaskin når Internett brukes), domenenavn, klikkaktivitet, henvisningsnettsted og/eller en dato /tidsstempel for besøkende. I de fleste tilfeller er du pålagt å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan det hende at nettstedet ikke fungerer som det skal. Vi har en legitim interesse i å overvåke nettverkene våre og de besøkende på nettsidene våre. Det hjelper oss blant annet å forstå hvilke av tjenestene våre som er mest populære.

​

 

Arbeidskandidater

Hvis du søker om å jobbe for oss, samler vi inn informasjon som er nødvendig for å vurdere søknaden din. Hvis du velger å ikke gi oss den forespurte informasjonen, kan det hende vi ikke kan behandle søknaden din om ansettelse. Vi bruker informasjon om potensielle ansatte i forbindelse med våre juridiske forpliktelser og vår legitime interesse i å vurdere kandidater. I tillegg til informasjonen som vi samler inn direkte fra deg, kan vi også motta informasjon om deg fra andre kilder, inkludert forretningspartnere, BWR-partnere, lisensierte hoteller, tilknyttede selskaper, reisebyråer, online reisenettsteder eller offentlig tilgjengelige kilder. For eksempel, hvis du foretar en reservasjon på et av våre lisensierte hoteller, overfører dette hotellet informasjon til oss som en del av vår legitime interesse i blant annet å opprettholde et globalt reservasjonssystem og yte kundeservice og støtte.

 

I tillegg til formålene og bruken som er beskrevet ovenfor, bruker vi informasjon på følgende måter:

• For interne administrative formål samt for å administrere våre relasjoner

• For å utføre analyser.

• For å identifisere deg når du besøker våre nettsider eller lisensierte hoteller.

• For å yte service til deg og for å forbedre våre tjenester og produkttilbud.

• For å svare på henvendelser knyttet til støtte, ansettelsesmuligheter eller andre forespørsler.

• For å sende markedsførings- og reklamemateriell, inkludert informasjon knyttet til våre produkter, tjenester, salg eller kampanjer.

• For å strømlinjeforme reservasjons- eller utsjekkingsprosessen.

• For å feilsøke, identifisere og reparere feil som svekker eksisterende tiltenkt funksjonalitet til nettstedet og tjenestene våre.

• For å oppdage og beskytte mot ondsinnet, villedende, uredelig eller ulovlig aktivitet, inkludert brudd på retningslinjene og vilkårene våre, sikkerhetshendelser og skade på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til selskapet vårt og våre brukere, ansatte eller andre.

• For å overholde våre juridiske eller regulatoriske forpliktelser, for å etablere eller utøve våre rettigheter, og for å forsvare seg mot et juridisk krav.

• For sikkerheten og sikkerheten til gjester, ansatte og andre besøkende.

 

Selv om delene ovenfor beskriver vårt primære formål med å samle inn informasjonen din, har vi i mange situasjoner mer enn ett formål. Hvis du for eksempel foretar en romreservasjon, samler vi inn informasjonen din slik at vi, eller slik at et lisensiert hotell, kan utføre en kontrakt med deg, men vi samler også inn informasjonen din ettersom vi har en legitim interesse i å opprettholde informasjonen din etter transaksjonen din. er komplett slik at vi raskt og enkelt kan svare på eventuelle spørsmål om oppholdet ditt. Som et resultat kan vår innsamling og behandling av informasjonen din være basert på vårt behov for å utføre en kontrakt, våre forpliktelser i henhold til loven, vår legitime interesse i å drive virksomheten vår og/eller ditt samtykke. I den grad vi opprettholder og bruker personopplysninger i en avidentifisert form, vil vi ikke forsøke å reidentifisere informasjonen, bortsett fra det formål å avgjøre om våre avidentifikasjonsprosesser tilfredsstiller våre juridiske forpliktelser.

​